SKB utsedd till Sveriges bästa bostadsförvaltare

För tionde gången har SKB fått priset Kundkristallen för bästa förvaltning. Priset baseras på vad de boende själva tycker och hos SKB är nio av tio nöjda eller mycket nöjda, visar hyresgästundersökningar som jämför olika bostadsföretag.

– Kundkristallen är ett pris som vi är väldigt stolta över att få, eftersom det bygger helt och hållet på vad våra boende tycker. De uppskattar det dagliga arbetet som alla medarbetare gör i våra kvarter. Och priset sporrar oss förstås till att tillsammans vilja bli ännu bättre, säger Monika Gröning, chef förvaltare och boendeservice på SKB.

Pris för tionde gången

Undersökningen mäter bland annat hur hyresgäster upplever service, trygghet och bemötande. Med nomineringar i två klasser tog SKB hem Kundkristallen för Högsta produktindex 4 000+ lägenheter. Tack vare höga resultat har SKB blivit nominerade vid varje hyresgästundersökning som genomförts sedan starten 2011 och fått pris 10 gånger.

– Fantastiskt att vi vann igen, säger Ingrid Gyllfors, vd SKB. Med egen personal i kvarteren kan vi snabbt besvara våra hyresgästers frågor och göra de åtgärder som behövs i kvarteren. Det ger en jämn och hög servicekvalitet. Och det märker våra boende!

Undersökning som mäter kvalitet

Produktindex baseras på hyresgästernas upplevelser och vinnarna utses bland de företag som under 2024 genomfört undersökningar tillsammans med AktivBo, som delar ut Kundkristallen. Företagen nomineras i olika klasser efter storlek på fastighetsbeståndet och SKB fick Kundkristallen i klassen Högsta produktindex 4 000+ lägenheter.

Mätningen av produktindex utförs utifrån flera faktorer, som exempelvis att man är mån om hyresgästerna, tar väl hand om fastigheten och att de boende kan rekommendera hyresvärden till andra. Tillsammans skapar det ett mått på kvaliteten. SKB var också nominerade i kategorin Högsta serviceindex 4 000—10 999 lägenheter.